企业有意或无意提供的产品服务以多种方式影响（impact）社会及其成员。将这种影响换算成货币的方法之一是DBL SV测定。上一期讲述了有关DBL SV测定方法的原则和标准的基本问题，下面让我们看看如何将其应用于生活中可以接触到的产品服务。

习惯养成平台的环境价值

“赚钱的计步器”、“挑战者”、“任务提醒”等帮助规划和实践积极生活的习惯养成平台得到了人们的热烈反响。最近，对环保挑战的关注和参与也在暴增，包括在“必环境（Green Survival）”趋势中使用保温杯和马克杯、开展垃圾分类等。通过这些平台创造的环保价值可以通过以下过程换算成货币。这里参考了SK C&C的ESG实践活动应用程序“幸加来”和SK telecom的多次性杯子回收系统“Happy Habit”服务的测定算式。

– 成果定义：通过习惯养成平台使用保温杯和马克杯的趋势逐渐扩大，降低了一次性用品制作所需的塑料资源消耗

– 用于成果测定的算式和数据 （使用习惯养成平台前的日均一次性用品使用量（①baseline）–使用习惯养成平台后的日均一次性用品使用量）X一次性塑料杯的环境成本（②proxy）x{习惯养成平台使用次数（供应量）}x习惯养成平台的（实际）贡献量（③贡献度）

① Baseline（参考1）：很难了解所有市场习惯养成平台及各份额和有效性相关的数据。此外，由于每个习惯养成平台追求的目标不同，很难将彼此视为完全替代品，因此将习惯养成应用的使用成果比较基准点定义为习惯养成平台使用前。

② 应用了代尔夫特大学的“eco-cost（环境成本）（参考2）”数据库。该成本是根据纸张和塑料资源对“气候变化+人体影响+生态系统影响+资源枯竭”的影响生成的虚拟成本，2022年塑料PET的环保成本为每公斤0.97欧元，14g塑料杯的替代货币约为18韩元。

③ 在习惯养成平台上市之前，除了自主开发和运营平台的企业外，还包括各种项目参与者的投资和活动。因此，除去其他参加者贡献的份额，剩余部分认定为成果对其进行测定。

对于通过习惯养成平台创造的成果，代尔夫特大学定义了环境成本（Eco-cost），可以将节约塑料资源消耗这一价值货币化，较为简单地将其价值换算成货币。

但是，并非总是存在对产品服务带来的结果（使用产品服务带来的短期影响或便利）的货币化数据。例如，如果通过向聋哑人提供网络教学免费字幕服务（参考3）来衡量聋哑人获得的增进教育服务可达性性的价值，由于市场上没有为此提供的货币化代理数据，因此目前使用的是市场替代价格（速记员费用）来测定其价值。与习惯养成平台不同，采用市场替代价格测定的网络教学免费字幕服务的价格是否应该视为错误的价格？

回归初心，测定“什么”以及“为什么”

进行社会价值货币化测定时，最常见的就是对准确性的挑战和思考。但是，到目前为止，还没有为社会价值货币化测定提供正确算式和数据的机构。在刚刚起步的社会价值货币化测定中，与其说是利用复杂的算式加上假设的数据来精准计算，不如说是探索和思考如何恰当地体现想要测定的价值，以及如何提高适当性的逻辑和数据。也就是说，如果没有事先定义组织创造的价值是什么，以及为什么想对其进行货币化，以及利用这些价值的目的，对此很难找到准确的价值。

阿尔伯特·爱因斯坦说：“如果给我一个小时，我会花55分钟来定义问题是什么，剩下的5分钟来寻找解决方案。”也就是说，如果掌握了核心，五分钟就能搞定解决办法。因“货币化”这一词，逻辑设计和数据收集反而会成为测定的干扰因素。如果退一步，花足够的时间了解组织想要测定的价值，那么后续的实际步骤方法将变得更加容易。

[参考]

[1] 平台使用前后比较的数据可通过针对用户的问卷调查等方式获得

[2] 除了代尔夫特大学之外，还有很多研究机构和研究人员正在进行环境成本相关研究，如果存在多个替代方案，可以根据各自的选择标准进行取舍。

[3] SK C&C语音-文本转换解决方案“语音捕捉”服务案例。建立了网络教学字幕自动生成平台，听障人士可以免费学习最新的公务员和教育课程的字幕。

本内容根据“SV Hub”的内容制作而成。

原文内容请点击 “查看原文(链接)”